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Kommunikation und Marketing
Neue Zielgruppen erreichen. Unterstützer für das Projekt TECHNORAMA 2050 gewinnen. Die Massnahmen zu beiden Schwerpunkten der Kommunikation in diesem Berichtsjahr führten zu einer auffallend hohen Medienpräsenz.
Medienarbeit
Vielstimmiges Echo auf verblüffende Einladungen
Viele erwachsene Besucherinnen und Besucher kamen einst als Kind ins Technorama und sie kommen häufig erst dann wieder, wenn sie selber Kinder haben. Allerdings bietet das Technorama jede Menge an aufregenden, spannenden und interaktiven Formaten und Experimenten für jedes Alter. Man muss kein Kind mehr sein oder Kinder haben, um jede Menge Freude und Aha- Erfahrungen im Technorama zu erleben. Das vermittelte die Kommunikation mittels vielfältiger Anlässe und Aktivitäten, die sich speziell an diese Zielgruppe richten. So wurden die Eröffnung der Sonderausstellung «Klangwelten», die Parköffnung und das Ende der Sommersaison attraktiv inszeniert – mit vielstimmigem Echo, sowohl auf den Social Media Kanälen, wie auch in Radio- und Fernsehbeiträgen und in Zeitungsartikeln namhafter Titel. Sie alle wurden auch über die Entwicklungen zum ambitionierten Zukunftsprojekt TECHNORAMA 2050 auf dem Laufenden gehalten, ebenfalls mit entsprechender Resonanz.
«Hier treffen sich Kunst, Wissenschaft und Sommerfeeling zu einem unvergesslichen Erlebnis.»
Zürcher Oberländer, zur Eventreihe «Spätschicht»
Customer Journey, digitale Plattform und Rebranding
Information, Orientierung und Service optimieren
Die sogenannte Customer Journey umschreibt, wo das Publikum das Technorama wahrnimmt und wie es seine Angebote nutzt. Das Konzept zielt zuerst darauf, dass die Zielgruppen ihren Interessen und ihrem Verhalten folgend angesprochen werden. Dem folgt, wie das Technorama ihren Erwartungen gerecht wird und sie sogar übertreffen kann. Dies vor, während und nach ihrem Besuch.
Nach vertiefter Analyse werden Prozesse den Bedürfnissen unserer Gäste angepasst und Schnittstellen optimiert. Attraktivität und Nutzen der Website sind Teil dieser Anpassungen, die Orientierung im Haus und das Aufenthaltserlebnis vor Ort. Darauf abgestimmt wird auch der Markenauftritt rundum erneuert.
Dieser umfassende Prozess umfasst unzählige Schritte, die sorgfältig aufeinander abgestimmt sein müssen. Als Partner für die Umsetzung dieser ambitionierten Projekte wurde die renommierte Agentur Jung von Matt auserkoren. Dies, weil ihre Ideen und Vorschläge überzeugten und weil sie über erfahrene Mitarbeitende aus unterschiedlichen Disziplinen vereint.
«Das Technorama erfindet sich ständig neu.»
Christa Meier, Stadträtin in der Winterthurer Zeitung
Partnerschaften
Kontakte pflegen, Engagement schätzen
Im Mai fand das Patronatskomitee zum Round Table im Technorama zusammen. Als Botschafter bringen seine Mitglieder ihr Wissen zu aktuellen Projekten – und die Anliegen des Technorama – in ihre Netzwerke ein. So finden sie weitere Unterstützer für unsere Anliegen. Dass sich die Mitglieder des Patronatskomitees aus Überzeugung engagieren, liegt auf der Hand, ist aber alles andere als selbstverständlich.
Der Sommerabend für Partner des Technorama fand Ende August bereits zum dritten Mal statt. Ausserhalb der Öffnungszeiten erhielten die Gäste die Gelegenheit, das Haus aus einer anderen Perspektive zu erleben und den Tag in gemütlicher Atmosphäre ausklingen zu lassen. Mitarbeitende des Technorama führten durch thematische Rundgänge zu Inklusion, in die Werkstätten, zu TECHNORAMA 2050, zu Entdeckungen im Park oder boten einen Workshop an. Dieser Blick hinter die Kulissen wurde von den Teilnehmenden sehr geschätzt und zeigte ihnen, welche Wirkung ihr Engagement entfaltet.
Sorgfältig produziertes Portrait
Klasse gefilmt, toll erklärt: Darum geht's im Technorama und das macht das Technorama aus.
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Technorama im Wandel
Podcast über «Kunst zum Anfassen», inklusive Angebote und XXL-Experimente im Aussenbereich.
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Urban Street Art
Frage auf dem Weg zum Technorama:«You see?»
Gruss auf den Weg nach Hause: «See you!»
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